Загальні умови надання послуг (AGB)

Редакція: червень 2026 р.

§1 Сфера застосування

Ці Загальні умови надання послуг поширюються на всі послуги компанії ShakeParty, включаючи дитячу анімацію, виступи ростових ляльок, майстер-класи, дитячі дні народження, свята першого дзвоника, корпоративні заходи, весілля, міські свята, літні фестивалі та інші розважальні заходи.

Інші умови замовника застосовуються лише за умови їх письмового погодження.

§2 Укладення договору

Договір вважається укладеним після підтвердження бронювання з боку ShakeParty та надходження узгодженої передоплати.

Оформлюючи бронювання, клієнт підтверджує свою згоду з цими умовами.

§3 Вартість послуг та порядок оплати

Вартість послуг визначається відповідно до погодженої пропозиції на момент бронювання.

Транспортні витрати розраховуються індивідуально та зазначаються в комерційній пропозиції окремо.

Залишок суми підлягає оплаті в день проведення заходу, якщо сторони не погодили інше письмово.

§4 Обсяг послуг

Опис програм і пакетів послуг має ознайомчий характер.

Залежно від віку дітей, кількості учасників, погодних умов та інших обставин програма може бути змінена або адаптована аніматором безпосередньо під час заходу.

Замовник не має права вимагати проведення конкретних ігор, конкурсів чи елементів програми в певній послідовності.

§5 Місце проведення заходу

Замовник зобов'язаний забезпечити можливість проведення заходу на обраній локації.

Отримання необхідних дозволів від власника приміщення, ресторану, готелю, парку чи іншого місця проведення здійснюється замовником самостійно.

§6 Відповідальність за дітей

Відповідальність за нагляд за дітьми під час заходу повністю покладається на батьків, законних представників або призначених ними супроводжуючих осіб.

Аніматори та співробітники ShakeParty не виконують функцій нагляду за дітьми.

§7 Запізнення замовника

Якщо захід розпочинається із запізненням з вини замовника або учасники не готові до початку програми у погоджений час, тривалість виступу скорочується на відповідний час затримки.

Подовження програми у такому випадку не передбачено.

§8 Погодні умови для заходів на відкритому повітрі

Під час проведення заходів на відкритому повітрі замовник зобов'язаний заздалегідь передбачити захищене від дощу та негоди резервне приміщення або укриття.

Якщо проведення програми неможливе через відсутність відповідного резервного місця, понесені витрати поверненню не підлягають.

§9 Скасування та перенесення заходу

Перенесення заходу можливе безкоштовно не пізніше ніж за 14 днів до погодженої дати за наявності вільного часу для нового бронювання.

У разі скасування більш ніж за 14 днів до заходу передоплата повертається повністю.

У разі скасування менш ніж за 14 днів до заходу передоплата не повертається.

У разі скасування менш ніж за 48 годин до початку заходу замовник зобов'язаний сплатити 50% від погодженої вартості замовлення.

§10 Форс-мажорні обставини

Якщо проведення заходу неможливе через хворобу артиста, дорожньо-транспортну пригоду, дії державних органів, стихійне лихо або інші обставини непереборної сили, ShakeParty зобов'язується негайно повідомити про це клієнта.

У такому випадку сплачені кошти повертаються або, за бажанням клієнта, переносяться на іншу дату.

§11 Фото- та відеозйомка

Фото- та відеозйомка з боку ShakeParty здійснюється лише за згодою замовника.

Публікація фото або відео в соціальних мережах чи рекламних матеріалах можлива виключно після отримання відповідного дозволу.

§12 Безпека та поведінка учасників

Якщо учасники заходу перебувають у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння, поводяться агресивно або створюють загрозу безпеці співробітників ShakeParty, компанія має право негайно припинити надання послуг.

У такому випадку погоджена вартість заходу підлягає оплаті в повному обсязі.

§13 Подарункові сертифікати

Подарункові сертифікати та призи, отримані в рамках рекламних акцій чи конкурсів, не підлягають обміну на грошові кошти.

Термін дії подарункових сертифікатів становить три роки з дати видачі.

§14 Обмеження відповідальності

ShakeParty несе відповідальність виключно за збитки, завдані умисними діями або грубою необережністю.

Відповідальність за незначну необережність виключається в межах, дозволених законодавством.

§15 Прикінцеві положення

Якщо окремі положення цих умов повністю або частково втратять юридичну силу, це не впливає на чинність інших положень.

До всіх правовідносин застосовується законодавство Федеративної Республіки Німеччина.