Условия обслуживания

Общие условия (AGB) Shake Party
Редакция: 31 июля 2026 г.

§1 Поставщик и область применения

Договорным партнёром является:

Shake Party
Владелица: Alona Yanchenko
Holunderweg 9
65510 Idstein
Германия
Телефон: +49 178 3111805
Электронная почта: shakeparty.de@gmail.com

Настоящие Общие условия применяются ко всем договорам Shake Party с клиентами о проведении мероприятий и оказании иных услуг, а также о продаже физических товаров и предоставлении цифрового контента. К услугам для мероприятий относятся, в частности, детская анимация, выступления ростовых кукол, шоу, мастер-классы, школьные и корпоративные мероприятия, свадьбы, городские и летние праздники и другие развлекательные программы.

Индивидуальные договорённости, указанные в предложении или подтверждении заказа, имеют преимущественную силу. Отличающиеся условия клиента применяются только в том случае, если Shake Party прямо согласилась с ними в текстовой форме.

§2 Предложение и заключение договора

Представление услуг, товаров и цифрового контента на сайте не является обязательным предложением заключить договор, если прямо не указано иное.

Запрос клиента на проведение мероприятия сам по себе не является бронированием. Договор на проведение мероприятия заключается после подтверждения Shake Party в текстовой форме, например по электронной почте или через мессенджер, и поступления согласованной предоплаты, если предоплата была установлена как условие бронирования.

При оформлении заказа через интернет-магазин клиент направляет обязательное предложение заключить договор, нажимая кнопку завершения заказа. Договор заключается после явного принятия заказа Shake Party, отправки товара либо предоставления цифрового контента. Автоматическое подтверждение получения заказа само по себе не означает принятия заказа, если в нём прямо не указано иное.

До заключения договора клиенту предоставляется возможность ознакомиться с настоящими условиями и применимыми политиками магазина.

§3 Цены, дорожные расходы и оплата

Применяются цены, указанные в индивидуальном предложении, подтверждении бронирования или при оформлении заказа. Стоимость доставки, дорожные расходы и согласованные дополнительные услуги указываются отдельно до заключения договора.

Поскольку применяется режим малого предпринимательства согласно § 19 UStG, налог на добавленную стоимость отдельно не начисляется и не указывается.

Согласованная предоплата засчитывается в общую стоимость заказа. Если стороны не договорились об ином, оставшаяся сумма за мероприятие подлежит оплате в день его проведения способом, указанным в подтверждении бронирования.

Порядок зачёта и возврата предоплаты при отмене, переносе или отказе от договора определяется согласно §9 настоящих условий.

§4 Объём услуг для мероприятий

Содержание и объём заказанной программы определяются индивидуальным предложением и подтверждением бронирования. Описания и изображения на сайте разъясняют характер соответствующей услуги, но не заменяют конкретно согласованный объём заказа.

Shake Party вправе разумно адаптировать отдельные игры, последовательность программы или используемый реквизит с учётом возраста и количества участников, условий площадки, погоды и требований безопасности, если общий характер, продолжительность и ценность согласованной программы сохраняются и изменение является приемлемым для клиента.

Существенное изменение согласованного характера услуги или замена основного заказанного элемента допускаются только с согласия клиента. Если конкретная игра, последовательность или иной элемент не были прямо согласованы, права требовать именно этот элемент или определённую последовательность нет.

§5 Сведения клиента и содействие

Клиент обязан своевременно и правильно сообщить дату, время и точный адрес мероприятия, возраст и предполагаемое количество участников, выбранный язык программы, контактное лицо на месте и иные обстоятельства, имеющие существенное значение для исполнения заказа.

О существенных изменениях этих сведений необходимо сообщить без промедления. Если фактические условия значительно отличаются от согласованных, программа может быть разумно адаптирована. Дополнительные платные услуги оказываются только после отдельного согласования.

Клиент обеспечивает своевременный доступ сотрудников Shake Party к месту проведения мероприятия и возможность подготовиться к согласованному времени начала.

§6 Место проведения и мероприятия на открытом воздухе

Клиент обязан обеспечить законное, безопасное и подходящее для согласованной программы место проведения, достаточное пространство, беспрепятственный доступ, а также получить необходимые разрешения владельца помещения, ресторана, отеля, парка или другой площадки.

Если для программы были согласованы электричество, вода, столы или другие условия, клиент обеспечивает их наличие к началу мероприятия.

Для мероприятия на открытом воздухе клиент заранее предусматривает подходящее защищённое от дождя, сильного ветра, жары и иных опасных погодных условий резервное место. Если безопасное проведение программы невозможно из-за отсутствия согласованных условий или подходящего резервного места, Shake Party вправе приостановить программу, не проводить небезопасные элементы либо прекратить выступление. Платёжные последствия определяются применимыми положениями закона и, если это предусмотрено, политикой, указанной в §9; сэкономленные расходы учитываются.

§7 Присмотр за детьми и безопасность

За присмотр за участвующими детьми на протяжении всего мероприятия отвечают родители, законные представители либо назначенные ими совершеннолетние сопровождающие лица. Если иное прямо не согласовано, услуги Shake Party не являются услугами по уходу за детьми и сотрудники Shake Party не принимают на себя общую обязанность присмотра.

На месте мероприятия должно постоянно присутствовать достаточное количество ответственных совершеннолетних лиц. Клиент обязан заранее сообщить об известных аллергиях, ограничениях по здоровью или иных обстоятельствах, которые имеют значение для безопасного участия, и обеспечить соблюдение разумных указаний по безопасности.

Настоящий параграф не ограничивает собственные договорные обязанности Shake Party и ответственность согласно §16.

§8 Опоздание и продолжительность программы

Если согласованное начало задерживается по причинам, относящимся к клиенту или месту проведения, продолжительность программы может быть сокращена на соответствующее время задержки. Автоматического права на продление нет; продление возможно только по отдельному соглашению и при наличии времени.

При полной неявке клиента применяются условия отмены, указанные в §9.

Если опоздание относится к сфере ответственности Shake Party, компания по возможности предоставляет согласованную продолжительность программы. Если это невозможно, цена уменьшается соразмерно непредоставленной части услуги. Остальные законные права клиента сохраняются.

§9 Отмена, перенос, отказ от договора и возвраты

Для договоров об оказании досуговых услуг на согласованную дату или в согласованный период, включая детскую анимацию, шоу, мастер-классы и другие праздничные программы, предусмотренное законом 14-дневное право на отказ, как правило, отсутствует согласно § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

Добровольные условия отмены и переноса бронирования, размеры возможной компенсации, порядок зачёта предоплаты, учёт отдельно согласованных дорожных расходов и правила возврата платежей изложены в нашей Политике возврата средств, отмены и отказа от договора. Если эта политика была предоставлена клиенту до заключения договора и её применение было согласовано, она является частью договора. Применяется версия, предоставленная клиенту при заключении договора.

В этой же политике содержится информация о законном праве на отказ и его исключениях для стандартных и персонализированных физических товаров, цифрового контента и иных услуг, а также примерная форма заявления об отказе.

§10 Поведение участников и прекращение программы по соображениям безопасности

Участники обязаны соблюдать разумные указания сотрудников Shake Party, связанные с безопасностью. При агрессивном поведении, серьёзном нарушении порядка, состоянии алкогольного или наркотического опьянения либо иной конкретной угрозе людям, оборудованию или имуществу Shake Party вправе временно приостановить программу и потребовать устранить опасность.

Если нарушение продолжается после предупреждения либо из-за непосредственной серьёзной опасности предупреждение невозможно или нецелесообразно, Shake Party вправе прекратить оказание услуги. Вопросы оплаты, возмещения убытков и зачёта сэкономленных расходов в таком случае определяются в соответствии с законом; автоматического штрафа или безусловной обязанности оплатить полную стоимость только на основании настоящего пункта не возникает.

§11 Невозможность оказания услуги со стороны Shake Party

Если Shake Party не может оказать согласованную услугу, в частности из-за внезапной болезни или несчастного случая с исполнителем, компания незамедлительно уведомляет клиента. Равноценная замена исполнителя, иная программа или перенос на другую дату возможны только с согласия клиента.

Если согласованная замена или новая дата отсутствуют и услуга не оказывается, полученные за непредоставленную услугу платежи возвращаются. Остальные законные права клиента сохраняются.

Если исполнение становится полностью или частично невозможным из-за непредотвратимого обстоятельства вне разумного контроля сторон, применяются предусмотренные законом последствия. Стороны по возможности согласовывают разумное альтернативное решение.

Обычные кадровые, транспортные или организационные затруднения сами по себе не считаются обстоятельством непреодолимой силы и оцениваются согласно применимым положениям закона.

§12 Физические товары, доставка и права при недостатках

Характеристики товара определяются описанием товара и индивидуальными договорённостями. Сроки, способ, территория и стоимость доставки указываются в предложении или при оформлении заказа.

Право собственности на доставленный товар сохраняется за Shake Party до полной оплаты соответствующего заказа. Переход риска определяется применимыми положениями закона.

При недостатках товара или услуги действуют предусмотренные законом права клиента. Настоящие условия не ограничивают права на устранение недостатка, замену, уменьшение цены, расторжение договора или возмещение убытков, если соответствующие законные условия выполнены.

§13 Персонализированные заказы и цифровой контент

При персонализированном заказе клиент обязан до окончательного подтверждения проверить предоставленные имена, даты, тексты, изображения и иные данные. Shake Party изготавливает заказ на основании подтверждённых сведений. Законные права клиента при недостатках сохраняются.

Клиент подтверждает, что вправе передать предоставленные им тексты, фотографии, аудиофайлы и другие материалы для выполнения заказа и что их согласованное использование не нарушает права третьих лиц. При виновном нарушении этой обязанности ответственность клиента определяется согласно закону.

Если иное прямо не согласовано, при предоставлении цифрового контента клиент получает простое, непередаваемое право использовать его в частных некоммерческих целях. Объём, формат и способ предоставления определяются описанием товара или индивидуальным предложением.

Если для начала предоставления цифрового контента до истечения срока отказа закон требует отдельного прямого согласия и подтверждения клиента, такие заявления запрашиваются отдельно. Одно лишь согласие с настоящими условиями не заменяет их.

§14 Фото- и видеосъёмка

Фото- или видеосъёмка со стороны Shake Party и использование материалов в социальных сетях, на сайте или в рекламе осуществляются только при наличии соответствующего правового основания. Если основанием является согласие, оно запрашивается отдельно у узнаваемых совершеннолетних лиц и, в отношении несовершеннолетних, у их законных представителей. Само бронирование не является согласием на публикацию.

Согласие может быть отозвано на будущее. Законность обработки, выполненной до отзыва, этим не затрагивается.

Клиент и гости могут вести съёмку для частных целей, если она не мешает программе и не нарушает права сотрудников Shake Party или третьих лиц. Коммерческое использование таких материалов требует отдельного разрешения соответствующих правообладателей и изображённых лиц.

§15 Подарочные сертификаты и рекламные акции

Платные подарочные сертификаты могут быть использованы в течение установленного законом срока исковой давности. Как правило, он составляет три года и начинается с конца календарного года, в котором сертификат был приобретён, если законом не предусмотрено иное.

Выплата стоимости платного сертификата деньгами не производится, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением. Для бесплатных рекламных сертификатов, скидочных кодов и призов могут действовать отдельные разумные сроки и условия, сообщённые при проведении соответствующей акции.

§16 Ответственность

Shake Party несёт неограниченную ответственность за ущерб, причинённый умышленно или вследствие грубой неосторожности, за вред жизни, телу или здоровью, причинённый по неосторожности, а также в случаях обязательной ответственности, в частности по Закону об ответственности за продукцию (Produkthaftungsgesetz), принятой гарантии или умышленного сокрытия недостатка.

При незначительной неосторожности, повлекшей имущественный или финансовый ущерб, Shake Party отвечает только за нарушение существенной договорной обязанности, надлежащее исполнение которой необходимо для выполнения договора и на соблюдение которой клиент обычно вправе рассчитывать. В этом случае ответственность ограничивается типичным для договора и предвидимым ущербом.

В остальных случаях ответственность за незначительную неосторожность исключается. Указанные ограничения применяются также в пользу законных представителей, сотрудников и иных лиц, привлечённых Shake Party для исполнения договора.

§17 Применимое право, действующая редакция и заключительные положения

Применяется право Федеративной Республики Германия. Для потребителя этот выбор права не лишает его защиты, предоставляемой обязательными нормами права страны его обычного места жительства, если такие нормы применимы.

Подсудность определяется обязательными положениями закона.

К конкретному договору применяется редакция настоящих условий, предоставленная клиенту при его заключении. Последующие изменения не изменяют уже заключённый договор задним числом без отдельного соглашения или законного основания.

Если отдельное положение настоящих условий полностью или частично не стало частью договора либо является недействительным, остальные положения договора сохраняют силу. Вместо такого положения применяются соответствующие нормы закона.