Widerrufsrecht
Geltungsbereich
Diese Regelungen betreffen die Stornierung und Umbuchung von Buchungen, das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern sowie Erstattungen für Dienstleistungen, körperliche Waren und digitale Inhalte von Shake Party.
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von der freiwilligen Stornierung einer Buchung zu unterscheiden. Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Falschlieferungen, nicht erbrachten Leistungen oder sonstigen Vertragsverletzungen werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
Termingebundene Veranstaltungsleistungen
Für Verträge über Freizeitdienstleistungen, insbesondere Kinderanimationen, Auftritte von Kostümfiguren, Shows, Workshops und andere Veranstaltungsprogramme, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Anstelle eines gesetzlichen Widerrufsrechts gewährt Shake Party die folgenden freiwilligen Stornierungsbedingungen.
Stornierung durch den Kunden
Für die Berechnung der Frist ist der Zugang einer eindeutigen Stornierungserklärung bei Shake Party maßgeblich:
- mehr als 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Veranstaltungsbeginn: kostenfrei;
- 14 Kalendertage oder weniger, aber mehr als 48 Stunden vor dem vereinbarten Veranstaltungsbeginn: 25% des vereinbarten Preises der Veranstaltungsleistung;
- 48 Stunden oder weniger vor dem vereinbarten Veranstaltungsbeginn sowie bei Nichterscheinen: 50% des vereinbarten Preises der Veranstaltungsleistung.
Separat ausgewiesene Anfahrtskosten werden nicht in die Berechnungsgrundlage einbezogen. Ersparte Aufwendungen und tatsächlich erzielte Erlöse aus einer anderweitigen Vergabe des freigewordenen Termins werden angerechnet.
Eine bereits geleistete Anzahlung wird auf die Stornierungspauschale angerechnet. Übersteigt die Anzahlung die Pauschale, wird der Differenzbetrag erstattet. Ist die Anzahlung niedriger, bleibt der entsprechende Differenzbetrag fällig.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Shake Party überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist. Die Pauschalen stellen keine Vertragsstrafe dar. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
Umbuchung
Eine spätestens 14 Kalendertage vor der Veranstaltung angefragte Terminverlegung ist ohne zusätzliche Gebühr möglich, sofern ein geeigneter neuer Termin verfügbar ist. Die Anzahlung wird auf die neue Buchung übertragen.
Bis zur schriftlichen Bestätigung des neuen Termins durch Shake Party bleibt die ursprüngliche Buchung bestehen. Kann kein neuer Termin vereinbart werden und storniert der Kunde die Veranstaltung, gelten die Stornierungsbedingungen bezogen auf den ursprünglichen Termin.
Absage durch Shake Party
Kann Shake Party die vereinbarte Leistung nicht erbringen, kann eine gleichwertige Ersatzleistung oder ein anderer Termin angeboten werden. Eine solche Änderung erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden. Wird keine Ersatzlösung vereinbart, werden sämtliche Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet. Weitere gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
Individuell angefertigte körperliche Waren
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies kann beispielsweise individuell angefertigte Ballonarrangements mit Namen, persönlicher Beschriftung oder einer sonstigen für die Herstellung maßgeblichen Konfiguration betreffen. Die Ausnahme gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Auftrag tatsächlich erfüllt sind. Die Lieferung einer Ware zu einem ausgewählten Termin schließt das Widerrufsrecht allein nicht aus.
Widerrufsbelehrung für widerrufsfähige körperliche Waren
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:
Shake Party
Inhaberin: Alona Yanchenko
Holunderweg 9
65510 Idstein
Deutschland
Telefon: +49 178 3111805
E-Mail: shakeparty.de@gmail.com
Die Erklärung kann beispielsweise per Post oder E-Mail erfolgen. Sie können den Widerruf außerdem über die in der Fußzeile jeder Seite unseres Online-Shops bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Wenn Sie diese Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die oben genannte Anschrift zurücksenden oder übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Digitale Videos, Musik und sonstige digitale Dateien
Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Der Widerruf kann über die oben genannten Kontaktdaten oder über die elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ erklärt werden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen spätestens binnen vierzehn Tagen mit demselben Zahlungsmittel.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung nur, wenn sämtliche Voraussetzungen des § 356 Abs. 6 BGB erfüllt sind:
- Shake Party hat mit der Vertragserfüllung begonnen;
- der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt, dass die Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt;
- der Kunde hat bestätigt, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert;
- der Kunde hat eine Vertragsbestätigung einschließlich seiner Erklärungen auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, erhalten.
Die Personalisierung eines digitalen Videos, Musikstücks oder einer anderen Datei lässt das Widerrufsrecht nicht automatisch entfallen. Die erforderlichen Zustimmungen werden vor Beginn der Ausführung gesondert eingeholt. Sind die gesetzlichen Voraussetzungen nicht vollständig erfüllt, bleibt das Widerrufsrecht bestehen.
Ist der Auftrag rechtlich als Dienstleistung und nicht als digitaler Inhalt einzuordnen und greift keine Ausnahme für einen bestimmten Veranstaltungstermin, erlischt das Widerrufsrecht erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, sofern die gesetzlich erforderliche vorherige Zustimmung und Bestätigung des Kunden vorliegen.
Elektronische Widerrufsfunktion
Die Möglichkeit, über die elektronische Funktion eine Erklärung zu übermitteln, begründet kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Verträgen, für die dieses gesetzlich ausgeschlossen ist, insbesondere bei termingebundenen Veranstaltungsleistungen und tatsächlich individuell angefertigten körperlichen Waren. Jede Erklärung wird anhand der Art des Auftrags und der anwendbaren gesetzlichen Regelungen geprüft.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Shake Party
Inhaberin: Alona Yanchenko
Holunderweg 9
65510 Idstein
Deutschland
E-Mail: shakeparty.de@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung oder die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*):
Bezeichnung der Ware, Dienstleistung oder digitalen Inhalte:
Bestell- oder Buchungsnummer:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers — nur bei Mitteilung auf Papier:
(*) Unzutreffendes streichen.